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酒店电梯的卫生有多重要,你知道吗?
- 分类:营销管理
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- 发布时间:2020-08-19 18:41
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【概要描述】酒店中国酒店布草网今日分享: 据报道分析,酒店最容易得到差评的15个原因中,酒店电梯环境脏乱就是其中一个。 酒店电梯是酒店的公共空间,也属于一个密闭的空间,酒店电梯一天承载过很多不一样的客人,很多客人都很在意电梯卫生是否干净。而酒店电梯给客人最直接的感觉就是电梯是否有难闻的气味,如果一个电梯里味道太难闻,那么客人对酒店的印象分就会大打折扣,也会在心里留下酒店的卫生是否真的干净这样的疑问。客人有
酒店电梯的卫生有多重要,你知道吗?
【概要描述】酒店中国酒店布草网今日分享: 据报道分析,酒店最容易得到差评的15个原因中,酒店电梯环境脏乱就是其中一个。 酒店电梯是酒店的公共空间,也属于一个密闭的空间,酒店电梯一天承载过很多不一样的客人,很多客人都很在意电梯卫生是否干净。而酒店电梯给客人最直接的感觉就是电梯是否有难闻的气味,如果一个电梯里味道太难闻,那么客人对酒店的印象分就会大打折扣,也会在心里留下酒店的卫生是否真的干净这样的疑问。客人有
- 分类:营销管理
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- 发布时间:2020-08-19 18:41
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酒店中国酒店布草网今日分享:
据报道分析,酒店最容易得到差评的15个原因中,酒店电梯环境脏乱就是其中一个。
酒店电梯是酒店的公共空间,也属于一个密闭的空间,酒店电梯一天承载过很多不一样的客人,很多客人都很在意电梯卫生是否干净。而酒店电梯给客人最直接的感觉就是电梯是否有难闻的气味,如果一个电梯里味道太难闻,那么客人对酒店的印象分就会大打折扣,也会在心里留下酒店的卫生是否真的干净这样的疑问。客人有这些疑问,会对酒店的评价造成极其不好的影响,因为“眼看为实”就是客人对酒店的真实评价。
那么酒店的电梯清洁卫生该怎么做呢?
电梯的清洁保养工作:
1.打开控制箱,按动指定按钮,使电梯停在指定的楼层操作。要注意,每次只能停一部电梯,要留一个电梯给客人使用。
2.将“正在工作”的告示牌放在电梯门前。
3.用玻璃清洁剂清洁玻璃镜面。玻璃镜面、不锈钢门要求要达到明亮、光洁、无污渍、无手印的效果。
4.用不锈钢清洁剂清洁电梯不锈钢门。
5.用家具清洁蜡清洁天花顶及木器装饰部分。
6.用吸尘机吸电梯边角位和电梯门轨的灰尘。
7.用湿布擦干净地面及门轨的灰尘。
8.等待地面干爽后,装上地脚保护板进行打蜡抛光,抛光的光亮度要高,地面大理石喷磨要均匀。
9.工作完成后,取出保护板,把电梯控制按钮恢复原位,关好电梯控制箱,恢复电梯正常运作。
若酒店电梯有地毯的,在每天早晨更换地毯,必要时需增加更换次数。
酒店要对电梯的卫生情况进行巡回,在日间可局部清洁,要保持地面清洁,对电梯门、厢内不锈钢、镜面等装饰物进行循环保洁。在夜间对电梯进行全面的清洁保养。
增加小建议:
1.酒店电梯要靠近前台。不是所有酒店都有工作人员帮客人提行李到客房的服务,这时候前台离电梯近的话可以减少客人的劳累度。
2.把电梯当做是客房经营。日本的帝国酒店在电梯内插上最新鲜的玫瑰花,希望客人能尽情享受入住酒店的欢乐。其他酒店也可以以此借鉴,虽然每位客人在电梯只有几十秒的时间,但客人在电梯看到有花束感受到温馨,对酒店的印象分也会增加。而且花的成本不高,对酒店来说是一种让客人增加对酒店印象分的好办法。
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